La Voz de Viva Voce

Somos Parte del Equipo de Mentores de Fledge Lima

Desde hace unas semana nuestro Gerente General: Patrizio Palazzetti ofrece asesoría a las startups que están participando en esta 8va edición de Fledge, la cual se desarrolla por esta vez en la ciudad de Lima, Perú.

Fledge es una aceleradora que ayuda a emprendedores a convertir sus compañías en etapa de la etapa de idea o prototipo en empresas encaminadas al éxito, por medio de un programa intensivo de 10 semanas que incluye guía, educación, mentoring además de una vasta y aun creciente red de soporte conformada por cientos de mentores y contactos.

El objetivo de Fledge es el de ayudar a fomentar el desarrollo de una ola de compañías que no solo generen un impacto medible en el mundo, si no que además generen una mejora notoria en la vida de todos en el planeta.

Las iniciativas que forma parte de esta edición de Fledge son:

  1. Agroaudit (Ecuador) – Agilizar y automatizar los procesos de toma de decisión en la agricultura a través de una app móvil o web.
  2. Agua Piedra Mezcal (México) – Vendido en botellas hechas a mano, con etiquetas fabricadas con agave, utilizando 80% de energía limpia y fabricado por artesanos en Oaxaca, México a partir de productores locales de agave.
  3. Ayni Design Lab (Perú) – Ropa tejida en base de lana de alpaca y algodón 100% pima através del trabajo sostenible de artesanos peruanos.
  4. Housekipp (Perú) – Contrate las faenas domesticas en un minuto mediante la plataforma en línea que conecta a los clientes con los profesionales de la limpieza. Una opción que beneficia a ambas partes donde la una ocupada clase media y los nuevos inmigrantes de las zonas rurales del Perú que buscan oportunidades para mejorar.
  5. Mi Huerto (Chile) – Mercado para adquirir las hortalizas directamente del productor sin pasar por la cadenas de distribución. Los clientes invierten en la producción de los agricultores locales de una forma sostenible a cambio de alimentos frescos y saludables para su familia.
  6. Project Pietà (Perú) – Una marca de ropa de moda nacida y producida en las cárceles peruanas, y vendida directamente al mundo a través de la web. Ingresos y vida digna para los prisioneros.
  7. X-Shirt (Perú) – Creando de los mejores polos que puedas vestir … pero lo más importante, haciendo con pasión, durabilidad y en comunidad. Probaron el concepto en el 2014 con su serie A-Shirt alcanzando 100 miembros en el primer día.
  8. (Aun Sin Nombre) (Perú) – Solución técnica sostenible para proveer de agua y servicios sanitarios a pequeñas comunidades nativas de la amazonía.

Estamos trabajando junto a todos ellos para ayudarlos a conectar sus emprendimientos con los potenciales clientes a través de la web.

 

Lanzamos la Tienda Web de Pisco 4 Fundos

¡Feliz día del Pisco Sour! Y lo celebramos, lanzamos la tienda web de Pisco 4 Fundos

Bodega 4 Fundos productora del mundialmente galardonado Pisco 4 Fundos es nuestro cliente desde hace más de 2 años y es a través de estos años que empezamos nuestra relación con la creación y mantenimiento de su primer sitio web, el cual renovamos hace unas semanas y ahora volvemos a modernizar agregándole una tienda web a través de la cual desde hoy se empieza a vender Pisco 4 Fundos, el mejor Pisco del Mundo.

Tienda Web Mono Producto

Pisco 4 Fundos produce pisco de un solo tipo, Italia y lo ofrece en una sola presentación, una botella de 500 c.c,. por lo que se modificó el modelo estándar aplicado a las tiendas web para que se adapte al modelo de un único producto.

nueva-tienda-web-4-fundos-funcionesTodas las Características de Una Tienda Grande

Aun ofreciendo un sólo producto, la tienda web cuenta con todas las características de nuestras tiendas más grandes: administración de productos, administración de inventario, lista de pedidos, notificación del proceso de venta, diversos tipos de pago (contra entrega, deposito en cuenta, pago con tarjeta, etc.), tipos y costos de envíos diferenciados (local y nacional), así como la actualización del estado de los pedidos con notificación automática a los clientes.

nueva-tienda-4-fundos-carritoTodo la Calidad de una Atención Personalizada

Los clientes de Bodega 4 Fundos podrán adquirir directamente a través de la tienda web las botellas de Pisco 4 Fundos con envío a Lima y provincia pudiendo pagar mediante depósito en las cuentas bancarias de Bodega 4 Fundos. Sigue leyendo que estamos a la vuelta de la esquina para ofrecer pagos con tarjetas de crédito. Y sin olvidar que todos los clientes podrán hacerle seguimiento a sus pedidos desde la página de su cuenta en la tienda web.

Y Próximamente …

Viva Voce Consulting sigue trabajando hombro a hombro con Bodega 4 Fundos para mejorar las opciones que la tienda web ofrezca a sus clientes, es gracias a esta colaboración continua que pronto ampliaremos las opciones de pago agregando pagos con tarjeta Visa y MasterCard entre otras posibilidades.

Estamos felices de que nuestro cliente Bodega 4 Fundos lance su tienda web hoy, Día del Pisco Sour.

¡Feliz Día del Pisco Sour! ¡Salud!

Google Mostrará Primero Sitios Web Amigables Para Dispositivos Móviles

Google le dará prioridad en sus listados de resultados a los sitios web preparados para dispositivos móviles

Ya desde hace un tiempo Google está notificando a los webmasters de varios sitios web que sus respectivos sitios web no están preparados para ser visualizados en dispositivos móviles y por tanto esto va afectar considerablemente el orden en que aparecerán en los resultados expuestos a usuarios de dispositivos móviles.

Google a anunciado que a partir del 21 de abril le empezará a dar una prioridad considerable a los sitios web que están preparados para verse desde dispositivos móviles, lo cual significa, en la práctica, que los sitios web que no estén listos para verse adecuadamente en dispositivos móviles aparecerán después de los sitios web que si lo están, pudiendo aparecer varias páginas atrás en los resultados de búsqueda.

Que significa que el sitio web esté preparado para dispositivos móviles

La palabra clave aquí es adaptativo (adaptative en inglés), un término usado para describir la capacidad de un sitio web de transformar la estructura del contenido para adaptarla a las dimensiones del área disponible para mostrar el sitio web en los diversos dispositivos móviles. De esta forma una sitio web adaptativo reordenarla los diferentes componentes de la estructura de acuerdo al tamaño de la pantalla, como vean las imágenes de nuestro sitio web.

La primera imagen muestra la pantalla en una laptop con todos los elementos acomodados para una pantalla de dimensiones similares.

Sitio web de Viva Voce como se muestra en la pantalla de una laptop

Sitio web de Viva Voce como se ve en una laptop

Noten el posicionamiento del blog, el menú principal y los cuadros de los proyectos más recientes. Ahora compárenlos con la siguiente imagen que muestra el mismo sitio web en la pantalla de un teléfono inteligente.

Viva Voce Consulting visto en un iPhone

Sitio web de Viva Voce Consulting como se ve en un teléfono inteligente.

Se puede apreciar que los diferentes elementos han sido retirados, transformados o reposicionados para adaptar la estructura visual de nuestro sitio web a una ideal para dispositivos de pantallas más pequeñas.

Este es el comportamiento esperado de un sitio web con un comportamiento adaptativo, y es lo que Google espera se su sitio web.

¿Que Esperar Si Su Sitio Web No Está Listo?

Aunque Google no ha sido específico sobre la forma en que se verán afectada la aparición de los sitios web en los resultados de búsqueda, si a indicado que esto afectará considerablemente la posición en que los sitios web aparecerán en los resultados.

“… and will have a significant impact in our search results. Consequently, users will find it easier to get relevant, high quality search results that are optimized for their devices…”

(… y tendrá un impacto significativo en nuestros resultados de búsqueda. Consecuentemente, los usuarios encontrarán más fácil obtener resultados de busqueda relevantes y de alta calidad optimizados para sus dispositivos). Fuente: http://googlewebmastercentral.blogspot.co.nz/2015/02/finding-more-mobile-friendly-search.html.

Por lo tanto los sitios web que no estén preparados para ser vistos a través de dispositivos móviles perderán su posicionamiento en los resultados de búsqueda en favor de los que si están optimizados y listos para los dispositivos móviles modernos.

¿El sitio web de tu empresa está preparado? ¿Perderás posicionamiento en las búsquedas de Google en favor de la competencia? Dinos que opinas.

Actualización de Seguridad

En Viva Voce Consulting tenemos el compromiso de mantener su sitio web lo más seguro posible. Como nuestros clientes, Ud. nos confían esa responsabilidad y por esa razón es que estamos mejorando nuestros sistemas de seguridad.

Este 25 de febrero realizaremos algunos cambios en nuestro sistema de seguridad, en particular en los sub sistemas relacionados con el procesos de monitoreo de procesos de ingreso (log in) para poder reaccionar mejor a los ataques de tipo fuerza bruta, ataques que se definen como cuando una persona o software intenta descubrir los usuarios y claves para ingresar a nuestros sistemas realizando repetidos intentos con nombres de usuario y claves aleatorios.

Este nuevo mecanismo de monitoreo es un nuevo software inteligente y reactivo diseñado para aprender y adaptarse constantemente a las amenazas y tomar las acciones necesarias de forma más efectiva.

La razón principal por la que estamos realizando este cambio es para poder estar en la capacidad de reaccionar más rápidamente al siempre cambiante panorama de la seguridad en Internet.

Para la mayoría de nuestros clientes este cambio va a pasar desapercibido, pero en caso así no fuera pueden comunicarse con nosotros a través de nuestro correo de ayuda o directamente a través de nuestro portal de ayuda.

 

Mejoramos Nuestro Portal de Ayuda

Mejoramos Nuestro Portal de Ayuda

Empezamos febrero con el pie derecho en Viva Voce Consulting, este último fin de semana, el último de enero, ampliamos y mejoramos nuestro Portal de Ayuda. Agregamos una Base de Datos de Conocimientos y un sección Comunitaria además de agregarle mejoras a nuestro servicio de ayuda y soporte.

Portal de Ayuda: Base de Datos de Conocimientos

La mayoría de consultas con las que se acercan nuestros clientes están relacionadas con el uso común de nuestro sistema de administración de contenidos y son comunes  a todos nuestros clientes.

Por lo que en lugar de hacerlos esperar para poder contactarse con uno de nuestros agentes hemos implementado una base de datos de conocimiento que todo cliente de Viva Voce Consulting podrá consultar.

Adicionalmente, una vez registrados, nuestros clientes podrán revisar una serie de artículos expresamente creados para ellos y para les servicio que Viva Voce Consulting les está proporcionando.

Portal de Ayuda: Comunidad

Para realizar preguntas menos específicas o solicitarnos un nuevo servicio o producto o inclusive darnos un consejo hemos puesto a disposición de todos una comunidad de preguntas y respuestas. En esta comunidad van a poder hacer preguntas que no solo contestaremos nosotros si no que también recibirán las opiniones de nuestros clientes.

Portal de Ayuda: El Soporte de Siempre Mejorado

Hemos mejorado también el sistema de soporte a través de nuestro Portal de Ayuda aumentando el tamaño de los anexos que pueden incluir con los tickets de soporte y adicionado una encuesta de satisfacción para que nos puedan decir que tan bien los hemos atendido.

Ahora nuestros clientes pueden usar nuestra página de Facebook y nuestra cuenta de Twitter para solicitarnos ayuda, sus comentarios serán incluidos de forma automática como ticket en nuestro sistema de soporte.

Portal de Ayuda: El Futuro

¡Y no nos vamos a detener aquí!, en Viva Voce Consulting la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Ya estamos trabajando en nuevas mejoras a nuestro Portal de Ayuda.

 

Viva Voce Consulting en Asomif Perú

Este último 16 de enero Patrizio Palazzetti, gerente general de Viva Voce Consulting participó como expositor en el Taller y Sesión de Comité de Oficiales de Atención al Usuario de la Asociación de Instituciones de Microfinanzas del Perú.

En una sesión de algo más de una hora Patrizio dicto un taller titulado Microfinanzas y el mercado digital peruano donde de abordaron los siguientes temas:

  • Penetración del mercado digital
  • Legislación
  • El cliente digital
  • Procesos: Conectar el negocio con el cliente
  • Opciones en el mercado
  • Tecnologías
  • Seguridad
  • La implementación

Para cerrar con una demostración basada en la última implementación del sitio web de Financiera Confianza realizado por Viva Voce Consulting.

Los hechos que crearon más interés en la audiencia fueron los que explicaron el nivel de penetración de Internet en el Perú de acuerdo al nivel socio económico y las estrategias de manejo de crisis en las comunicaciones con el cliente, sin dejar atrás a los temas alrededor de la legislación vigente y las obligaciones que enfrentan las instituciones de microfinanzas en el Perú respecto a su presencia digital.

No queremos terminar sin agradecer a la Asociación de Instituciones de Microfinanzas del Perú y en especial a Gloria María Acosta Alvarez por esta oportunidad.

Si están interesados en que Viva Voce Consulting participe como expositor en su evento por favor comuníquense con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Lanzamos el Nuevo Sitio Web de Financiera Confianza

El Nuevo Sitio Web de Financiera Confianza es Público

Nuestro cliente Financiera Confianza acaba de lanzar su nuevo sitio web en su nuevo dominio http://www.confianza.pe, sitio web que tuvimos el honor de producir en Viva Voce Consulting como parte del proyecto de Diseño e Implementación de la Presencia Web de la empresa.

Este nuevo sitio web se soporta sobre nuestra infraestructura de hardware, servicios de administración y procedimientos de seguridad que son parte de nuestro servicio de Outsourcing de Presencia Web Empresarial.

Pueden ver los detalles del trabajo realizado en la página del proyecto: Sitio Web de Financiera Confianza.

¡Somos Miembros de la Cámara de Comercio de Lima!

Nos complace anunciarles que desde el día de hoy Viva Voce Consulting es miembro asociado de la Cámara de Comercio de Lima. Si ya somos miembros de la Cámara de Comercio de Lima.

Como parte de las celebraciones por esta nueva etapa de la empresa es que vamos a otorgar un precio especial a todos los otros miembros de la Cámara de Comercio de Lima. Así que si tu empresa está asociada a la Cámara de Comercio de Lima contáctate con nosotros y te iremos a visitar para ayudarte a modernizar la presencia web de tu empresa.

Viva Voce Consulting es tu socio ideal para comunicarte con tu cliente a través de la web.

New Ayllu Es Nuestro Nuevo Cliente

Todos estamos orgullosos de tener a New Ayllu como cliente en Viva Voce Consulting. Como mucho de Uds. … los que vivimos nuestra juventud en los años 80’s y 90’s podemos recordar la ropa New Ayllu que estaba de moda ente los jóvenes. ¿Quién no se acuerda de Galerías Persia en Miraflores? Lugar obligado si querías actualizar el closet.

Todos estos recuerdos sirvieron de musa para inspirarnos en nuestro trabajo con New Ayllu.

El Sitio Web

 

new-ayllu-productoLa Tienda

El nuevo sitio web de New Ayllu cuenta con una tienda completa que le permite a New Ayllu agregar nuevos productos, definir su stock y como en el caso redirigir a los compradores interesados directamente a la página del proveedor o vendedor.

 

new-ayllu-opinionCalificación de Propductos

Pero las capacidades que ofrece el nuevo sitio web de New Ayllu también se extienden a los usuarios, desde la página de los productos los compradores pueden dejar su opinión sobre cada uno de los productos ofrecidos y calificarlo en una escala del 1 al 5 representado pos una estrellas.

 

new-ayllu-contactoConversación con los Clientes

El nuevo sitio web de New Ayllu cuenta con un formulario de contacto que permite a los clientes comunicarse con la empresa para poder realizar consultas. Todas las consultas son almacenadas en el sistema para realizarle un seguimiento además de ser enviadas automáticamente al correo del departamento de atención al cliente.

 

new-ayllu-facebookLa Página de Facebook

Ningún negocio debe de desaprovechar el poder de una página comercial en Facebook, y el caso de New Ayllu no es diferente. La imagen de la página de Facebook de New Ayllu fue renovada para estar relacionada visualmente con la propuesta del nuevo sitio web.

Publicaciones Automáticas

Para facilitar el trabajo del personal de New Ayllu el sitio web de New Ayllu cuenta con un mecanismo que permite al personal de New Ayllu publicar automáticamente en Facebook todo nuevo artículo que publique en su blog.

 

¡Bienvenida New Ayllu a la familia de Viva Voce Consulting! 

 

Pueden encontrar el sitio web de New Ayllu aquí: http://www.newayllu.pe Y su página de Facebook aquí: https://www.facebook.com/newayllu.

¿Te gusta el trabajo que le hicimos a New Ayllu? Déjanos tu opinión.

La Trampa Es Mejor Que Muchas Firme

La Trampa Es Mejor Que Muchas Firme

Por lo menos en lo que a la ficción se trata

Silicon Valley es el nombre de una de las últimas series de HBO en la que 6 programadores se mudan a vivir juntos y tratan de lograr el siguiente éxito tecnológico de Silicon Valley, ciudad del estado de California, Estados Unidos famosa por las nuevas empresas de tecnología que han esculpido la imagen y cultura urbana de esa pequeña ciudad.

Ya renovada en su segunda temporada lo más resaltante para mi y algunos especialistas en la red es que la página de llegada o “landing page” del sitio web de la empresa ficticia de la serie Pied Piper es mucho mejor que la de muchas startups o nuevas empresas dedicadas a la tecnología.

Según la propia página web la empresa se dedica a (texto original en inglés … le sigue la traducción)

Pied Piper is a multi-platform technology based on a proprietary universal compression algorithm that has consistently fielded high Weisman Scores™ that are not merely competitive, but approach the theoretical limit of lossless compression.

Haciendo mi mejor esfuerzo la traducción es algo similar a la siguiente:

Pied Piper es una tecnología multi-plataforma basada en un algoritmo propietario de comprensión universal que ha generado de forma constante altos Valores Weisman que no son solo competitivos, si no que se aproximan al límite teórico de la comprensión sin pérdida.

Sólo espero que los de Open-English no estén leyendo este artículo. 😉

Para los nerds como yo que les encanta investigar hasta sobre los que otros inventan los Puntos Weisman (Weisman Scores) es una fórmula ideada en la Universidad de Harvard por el profesor Wisman y un grupo de alumnos por encargo de HBO para poder tener un indicador que muestre el avance en la eficiencia del algoritmo de comprensión que teóricamente está desarrollando la ficticia empresa de esta comedia de ciencia … ficción de HBO. (Aquí la fuente de esta información)

Les dejo la fórmula para que se deleiten:

Weisman Scores HBO Silicon Valley

Regresando al tema que inició este artículo en la página de la empresa ficticia de la serie podemos apreciar los componentes esenciales de una buena página de aterrizaje con un diseño simple que no se antepone al mensaje, un diseño efectivo.

  1. La bienvenida y el porqué son especiales
  2. Que hacen
  3. Quienes forman parte de la empresa (el real valor detrás del negocio)
  4. Como contactarlos

El diseño no distrae, es más a simple vista no se ve y eso  permite enfocarse en el mensaje sin dejar de cumplir con su objetivo de mostrar modernidad, dedicación por el detalle y resaltando las personas sobre la empresa (humanización). Factores que se suelen relacionar con empresas exitosas del tipo de Pied Piper.

¿Ud. que opinan, la trampa es mejor que muchas firme? ¿Cuales sitios web creen que son mejores y cuales peores?